Das Nutzerverhalten kann die Energiebilanz des Gebäudes deutlich positiv oder negativ beeinflussen.

Typische Fehler im Benutzerverhalten sind:

• falsches Lüften
  
• zu hohe Lufttemperatur
  
• falsche oder keine Heizungsregelung
  
• keine Instandhaltung und Wartung des Heizungssystems