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Telefonat zwischen Herrn Baumann und Herrn Spalding von der Fa. Spalding Elektrotechnik

Herr Spalding:
Guten Tag, Herr Baumann. Mein Name ist Spalding von der Firma Spalding Elektrotechnik. Aus Ihrer e-Mail kann ich entnehmen, dass Sie sich für eine Photovoltaikanlage interessieren. Doch bevor wir ins Detail gehen, wäre es interessant zu wissen, was Sie bewogen hat, unsere Firma als Ansprechpartner auszuwählen und wie ich Ihnen weiterhelfen kann?

Herr Baumann:
Guten Tag, Herr Spalding. Schön, dass Sie sich so schnell bei mir melden. Mir war schon vor längerer Zeit Ihre Anzeige in unserer Tageszeitung positiv aufgefallen. Leider hatte ich Ihre Adresse nicht notiert. Ich konnte dann mit Hilfe einer Internetsuchmaschine Ihre Adresse ermitteln.

 
Aufgabe: 
 
Versuchen Sie die Informationen, die für Sie wichtig sind, aus dem Telefongespräch herauszufiltern. Tragen Sie Kundendaten, Informationen zum Kundenauftrag, sowie eventuelle Terminabsprachen in die entsprechenden Felder der Kundenkartei ein.