Die Optik des Betriebes
Wenn der Firmenhof unordentlich ist, das Besprechungszimmer unaufgeräumt oder der Betrieb insgesamt einen schlechten Eindruck macht, dann zieht der Kunde der Rückschluss, dass die Arbeit so gut oder schlecht ist wie das Erscheinungsbild der Firma. Das will Egon Strom auf jeden Fall verhindern und nimmt die Optik seines Betriebes anhand der dargestellten Checkliste unter die Lupe. Alle Punkte, deren dazugehörende Frage mit nein beantwortet wurde, müssen verbessert werden. Wenn öfter als 3 mal nein" zur Antwort gegeben wurde, sollten Sie unbedingt Sofortmaßnahmen einleiten.
Sprechertext
Eine attraktive äußere Gestaltung und eine angenehme Gesprächsatmosphäre sind die Grundlagen, um Vertrauen beim Kunden zu erzeugen. Vertrauen ist, wie wir wissen, der Anfang guter Geschäfte.