Exercise 14

Das Gespräch mit dem Mitarbeiter ist vor allem dann zu suchen, wenn es Kundenreklamationen gibt und die Mit-arbeiter etwas falsch gemacht haben.

Wenn ein Mitarbeiter kritisiert wird, sollen die anderen Mitarbeiter zuhören, damit sie aus dieser Kritik etwas lernen könen.

Zwei Tage Schulungen im Jahr sind das Maximum, was sich ein durchschnittlicher Handwerksbetrieb leisten kann.

Pro Monteur sind sieben bis neun Tage Schulungen im Jahr zu empfehlen.

In einem Organigramm muss der Mitarbeiter genau erkennen wer ihm gegenüber weisungsbefugt ist

Solarteur
Fachkraft für Solartechnik (HWK)