| | In der Lektion haben Sie gelernt: |
 | das nicht nur die Qualität der Waren und Dienstleistungen oder das gepflegte, freundliche Auftreten der Mitarbeiter wichtig ist. |
| | Sie wissen nun, dass Sie all diese Dinge auch dem Kunden vermitteln müssen. Dies gelingt mittels Werbung und Öffentlichkeitsarbeit. |
| | als Unternehmer verstehen Sie nun, wie die Bereiche des Marketing wie in einem Zahnrad ineindander greifen. |
| | hat der Kunde vom Unternehmen insgesamt ein positives Bild, das durch erfolgreiche Werbung und Imagearbeit geschaffen wurde, schafft das Vertrauen und es entsteht eine Bindung des Kunden an den Betrieb. |
